Política de privacidad y tratamiento de datos

Vigente desde el 1 de octubre de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen o modifiquen.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recolectamos

A través del formulario de contacto de este sitio y de los canales de WhatsApp y correo electrónico podemos recolectar:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Nombre de la empresa u organización.
• Número de teléfono o WhatsApp, cuando el titular lo comparte al escribirnos.
• El tipo de necesidad y la descripción del caso que el titular decide contarnos.

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de rastreo publicitario. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, lo que implica que Google recibe la dirección IP del visitante al servirlas.

3. Para qué usamos los datos

• Responder a la solicitud de información o diagnóstico enviada por el titular.
• Preparar y enviar propuestas comerciales relacionadas con esa solicitud.
• Mantener la comunicación necesaria durante la relación comercial o contractual.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias cuando exista una relación contractual.

No usamos los datos para enviar publicidad masiva ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Quién puede acceder a los datos

Los datos son tratados por el equipo de Alt-Tech. Para operar el formulario de contacto usamos el servicio Formspree, que actúa como encargado del tratamiento y almacena los envíos en servidores ubicados fuera de Colombia, bajo sus propias medidas de seguridad. Las conversaciones por WhatsApp se rigen además por las políticas de esa plataforma. No compartimos los datos con otros terceros salvo obligación legal.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a info@alttech.com.co indicando su nombre, el dato de contacto con el que se registró y la solicitud que desea hacer. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince días hábiles, contados desde el día siguiente a la recepción, conforme a la Ley 1581 de 2012.

7. Tiempo de conservación

Conservamos los datos mientras exista una solicitud en curso o una relación comercial vigente, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese plazo, o cuando el titular lo solicite y no exista deber de conservación, los datos se suprimen.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo transmisión cifrada mediante HTTPS y acceso restringido al equipo que atiende las solicitudes.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en alttech.com.co/privacidad con su fecha de entrada en vigor.